Termini e Condizioni

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il nostro sito e i servizi offerti da Dune Odyssey. L’accesso e l’uso della nostra online platform implicano l’accettazione integrale delle presenti disposizioni.

1. Informazioni generali

Il presente sito è gestito da Dune Odyssey, agenzia di viaggi specializzata in esperienze di lusso, spedizioni nel deserto, itinerari avventura su misura, immersioni culturali esclusive, charter di jet privati e prenotazioni di strutture ricettive di alta gamma.

2. Finalità del sito

Il sito ha lo scopo di presentare i nostri pacchetti di viaggio nel deserto e consentire agli utenti di inviare richieste di prenotazione o di informazioni. Le richieste inviate tramite il sito non costituiscono, di per sé, conferma di disponibilità o di accettazione del servizio.

3. Idoneità all’uso

Utilizzando il sito, l’utente dichiara di avere la capacità giuridica necessaria per accettare i presenti termini e di utilizzare il servizio in conformità con le leggi applicabili.

4. Richieste di prenotazione e disponibilità

Le richieste relative a spedizioni, itinerari personalizzati, soggiorni esclusivi o charter privati sono soggette a verifica di disponibilità, conferma operativa e, ove applicabile, condizioni specifiche del fornitore terzo. Dune Odyssey si riserva il diritto di rifiutare o modificare una richiesta quando necessario per motivi organizzativi, di sicurezza o di conformità.

5. Prezzi, pagamenti e supplementi

I prezzi indicati sul sito, ove presenti, hanno valore puramente informativo e possono variare in base alla stagione, alla disponibilità, al livello di personalizzazione e ai servizi inclusi. Eventuali tasse, supplementi, costi operativi, trasferimenti, permessi, mance e spese personali possono essere esclusi salvo diversa indicazione scritta.

6. Politiche di cancellazione e modifiche

Le condizioni di cancellazione, riprogrammazione e rimborso possono variare in funzione del tipo di esperienza prenotata, dei servizi terzi coinvolti e dei termini concordati al momento della conferma. In assenza di una policy specifica accettata per iscritto, eventuali costi non rimborsabili già sostenuti potranno essere trattenuti.

7. Obblighi dell’utente

L’utente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate nelle richieste inviate;
• non utilizzare il sito per scopi illeciti, fraudolenti o lesivi di terzi;
• rispettare le istruzioni operative, di sicurezza e di condotta fornite per le esperienze di viaggio;
• non interferire con il funzionamento del sito o con i sistemi collegati.

8. Servizi di terze parti

Le esperienze offerte possono includere servizi forniti da partner esterni, tra cui strutture ricettive, trasportatori, operatori locali e fornitori di aviazione privata. Tali servizi sono soggetti ai rispettivi termini, condizioni e standard operativi. Dune Odyssey non controlla integralmente l’operato di tali soggetti terzi, pur selezionandoli con attenzione.

9. Sicurezza e attività in ambienti remoti

Le spedizioni nel deserto e le attività avventurose comportano rischi intrinseci. L’utente riconosce che condizioni meteorologiche, accessibilità, normative locali e fattori ambientali possono comportare variazioni, ritardi, limitazioni o cancellazioni. È responsabilità dell’utente seguire tutte le istruzioni di sicurezza e comunicare tempestivamente eventuali condizioni mediche rilevanti.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, grafica, loghi, itinerari descrittivi e materiali promozionali, sono di proprietà di Dune Odyssey o concessi in uso da terzi autorizzati. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica non autorizzata senza previo consenso scritto.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Dune Odyssey non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di opportunità, interruzioni di servizio o eventi derivanti da cause di forza maggiore, atti di terzi, modifiche regolamentari, condizioni climatiche o altri fattori al di fuori del controllo ragionevole dell’azienda.

12. Riservatezza e trattamento dei dati

Le informazioni fornite dagli utenti tramite il sito saranno trattate in conformità con la normativa applicabile e con l’informativa privacy eventualmente pubblicata sul sito. L’utente è invitato a consultare la suddetta informativa per comprendere modalità e finalità del trattamento.

13. Modifiche ai termini

Dune Odyssey può aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti operativi, normativi o commerciali. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche comporta accettazione delle condizioni aggiornate.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Salvo disposizioni inderogabili di legge, qualsiasi controversia relativa all’uso del sito o ai servizi offerti sarà sottoposta alla competenza esclusiva del foro di Roma, Lazio.

15. Contatti e sede

Per richieste relative ai presenti Termini e Condizioni o ai servizi di viaggio offerti, è possibile contattare Dune Odyssey presso la sede di Viale dei Due Mascheroni, 00197 Roma, Lazio, Italia.